Bytte og retur
Hos Julehusetbergen.no, har du 14 dagers åpent kjøp. Det betyr at du enkelt kan returnere varer kjøpt innenfor denne perioden, og få pengene tilbake – gjelder ikke salgsvarer, matvarer og hygieniske artikler med brutt forsegling. Varer som er kjøpt i vår nettbutikk kan også returneres eller byttes i de fysiske butikkene våre mot presentasjon av faktura/kjøpskvittering. Pengene kan refunderes til kort/konto mot fremvisning av faktura innen 14 dager fra kjøpsdato. Ved bytte/retur/angret kjøp skal varen returneres i original emballasje og i uskadd tilstand.
Reklamasjon Ved reklamasjon ber vi deg tidligst mulig etter oppdaget skade, gi beskjed til oss på e-post web@julehusetbergen.no. Fristen for å reklamere er 2 månader etter at mangelen ble oppdaget, eller burde bli oppdaget. Det er viktig at du gir en fullstendig tilbakemelding på mangelen som er oppstått og gjerne dokumentert med bilder. Dette vil gjøre at hele prosessen går raskere, og vi får ordnet raskt opp i mangelen. Etter tilbakemelding fra oss, ber vi deg benytte tilsendt returlapp og levere pakken på postkontoret for sending til oss.
Bytte/Retur/Angret kjøp